Conexão oficial do WhatsApp Business

O WhatsApp Business da sua empresa, conectado aos seus sistemas

A FLX Digital conecta o número do WhatsApp Business da sua empresa à plataforma oficial da Meta (Cloud API) e entrega as mensagens ao seu sistema de atendimento. O aplicativo no celular continua funcionando normalmente.

Como funciona Contato e suporte

English version

Clientes da sua empresaescrevem para o número da empresa no WhatsApp
Plataforma do WhatsApp BusinessAPI oficial da Meta (Cloud API)
FLX Digitalconfere a origem e entrega cada mensagem
Sistema de atendimento da sua empresarecebe as mensagens e responde

O que o serviço faz

Conexão oficial, sem trocar de número

A empresa conecta o próprio número pelo cadastro incorporado da Meta (Embedded Signup). No modo de coexistência, o WhatsApp Business do celular continua em uso, junto com a API oficial.

Mensagens entregues ao seu sistema

As mensagens e os avisos de entrega do número chegam pela API oficial e são repassados, com assinatura digital, ao sistema de atendimento da sua empresa.

Dados protegidos

As credenciais de acesso ficam cifradas. O conteúdo das mensagens não é guardado: passa apenas pela fila de entrega, por no máximo 24 horas.

Para quem é

Para empresas que atendem seus clientes pelo WhatsApp Business e querem automatizar parte desse atendimento, como agendamentos, confirmações e lembretes, sem trocar de número e sem deixar de usar o aplicativo no celular.

O serviço é contratado por empresas. Não é destinado a consumidores finais.

Como funciona

Você recebe um link de conexão
A FLX Digital envia um link individual, com prazo de validade, para a pessoa responsável pela empresa.
Entra com o Facebook e escolhe a empresa
Na janela da Meta, essa pessoa entra com a conta do Facebook, escolhe a empresa e o número do WhatsApp Business e autoriza o acesso.
Confirma no celular
A confirmação é feita no aplicativo WhatsApp Business do celular da empresa, lendo um QR code ou confirmando um código.
Pronto
A partir daí, o número funciona no aplicativo e na API ao mesmo tempo, e as mensagens passam a chegar também ao sistema de atendimento da sua empresa.

Conexão só pelo link individual

Este site não pede login nem dados. Cada empresa cliente recebe o próprio link diretamente da FLX Digital.

Bom saber antes de conectar

O aplicativo WhatsApp Business continua funcionando no celular da empresa.
Os aparelhos vinculados (como o WhatsApp Web) são desconectados no momento da conexão e precisam ser vinculados de novo. O WhatsApp para Windows não é compatível com este modo: use o WhatsApp Web.
As cobranças da Meta pelas mensagens enviadas pela API são pagas pela empresa diretamente à Meta.
A empresa pode desfazer a conexão quando quiser, pelo próprio aplicativo.

Privacidade e termos

Política de privacidadeQuais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e com quem compartilhamos. Termos de serviçoAs regras do serviço e as responsabilidades de cada parte. Exclusão de dadosPasso a passo para desconectar e pedir a exclusão dos seus dados.

Contato e suporte

Dúvidas, suporte e avisos de problema: use o e-mail de contato abaixo. Para relatar uma falha de segurança, veja relato de vulnerabilidades de segurança.

Empresa: FLX Digital
Razão social: (a informar)
CNPJ: (a informar)
Endereço: (a informar)
País: Brasil
E-mail de contato e suporte: (a informar)
E-mail de privacidade: (a informar)
Site: (a informar)

English version

Your business's WhatsApp Business, connected to your systems

FLX Digital connects your business's WhatsApp Business number to Meta's official platform (Cloud API) and delivers the messages to your customer service system. The app on the phone keeps working as usual.

How it works Contact and support

Versão em português

Your business's customerswrite to the business number on WhatsApp
WhatsApp Business PlatformMeta's official API (Cloud API)
FLX Digitalverifies the origin and delivers each message
Your customer service systemreceives the messages and replies

What the service does

Official connection, same number

The business connects its own number through Meta's Embedded Signup. In coexistence mode, WhatsApp Business on the phone remains in use, alongside the official API.

Messages delivered to your system

The messages and delivery notices of the number arrive through the official API and are forwarded, digitally signed, to your business's customer service system.

Protected data

Access credentials are stored encrypted. Message content is not stored: it only passes through the delivery queue, for at most 24 hours.

Who it is for

For businesses that serve their customers on WhatsApp Business and want to automate part of that service, such as bookings, confirmations and reminders, without changing their number and without giving up the app on the phone.

The service is contracted by businesses. It is not intended for consumers.

How it works

You receive a connection link
FLX Digital sends an individual link, with an expiry date, to the person responsible for the business.
You sign in with Facebook and choose the business
In Meta's window, that person signs in with their Facebook account, chooses the business and the WhatsApp Business number, and authorizes the access.
You confirm on the phone
The confirmation is made in the WhatsApp Business app on the business phone, by scanning a QR code or confirming a code.
Done
From then on, the number works in the app and in the API at the same time, and the messages also reach your business's customer service system.

Connection only through the individual link

This site does not ask for a login or any data. Each customer business receives its own link directly from FLX Digital.

Good to know before connecting

The WhatsApp Business app keeps working on the business phone.
Linked devices (such as WhatsApp Web) are disconnected at the moment of connection and must be linked again. WhatsApp for Windows is not compatible with this mode: use WhatsApp Web instead.
Meta's charges for messages sent through the API are paid by the business directly to Meta.
The business can undo the connection whenever it wants, in the app itself.

Privacy and terms

Privacy policyWhich data we process, why, for how long and with whom we share it. Terms of serviceThe rules of the service and the responsibilities of each party. Data deletionStep by step to disconnect and ask for your data to be deleted.

Contact and support

Questions, support and problem reports: use the contact email below. To report a security flaw, see reporting security vulnerabilities.

Company: FLX Digital
Legal name: (to be provided)
Tax ID (CNPJ): (to be provided)
Address: (to be provided)
Country: Brazil
Contact and support email: (to be provided)
Privacy email: (to be provided)
Website: (to be provided)